Conditions générales de vente

1. Identification de l'entreprise

TAKKAY
Adresse : 102, rue de la Piazza. 93160 Noisy le grand
Numéro de téléphone : +33 6 86 95 72 39
Email : hello@takkay.fr
Numéro SIRET : 934 533 308 0001

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site sont des bijoux en acier inoxydable et/ou plaqué or. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (taille, couleur, matériau, etc.) sont présentées sur les pages correspondantes du site.

Les photographies des produits sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de TAKKAY.

3. Commandes

La commande est considérée comme validée lorsque le client clique sur le bouton de validation à la fin du processus de commande et a effectué le paiement complet.

Le client recevra un email de confirmation de commande comportant un récapitulatif de la commande (produits, prix, adresse de livraison).

En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un produit, le client en sera informé par email et pourra choisir un produit similaire, modifier sa commande ou annuler celle-ci.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et varient en fonction de l'adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

TAKKAY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.), PayPal ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les paiements en ligne sont sécurisés par Shopify Payments, garantissant ainsi la confidentialité des informations bancaires.

En cas de paiement par carte bancaire, la commande sera validée après l'acceptation du paiement par l'établissement bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la méthode de livraison choisie. Un email de suivi sera envoyé au client dès l'expédition de la commande.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du mode choisi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et TAKKAY ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû à des événements indépendants de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits, sans avoir à justifier de motifs, ni à supporter de frais, à l'exception des frais de retour.

Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine, non utilisés et non endommagés. TAKKAY se réserve le droit de refuser le retour si les produits sont incomplets ou endommagés.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Garanties

Les bijoux en acier inoxydable bénéficient d'une garantie légale de conformité et d'une garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation.

En cas de non-conformité ou de défaut de fabrication, le client peut demander un échange ou un remboursement en contactant le service client à l'adresse suivante : hellotakkay@gmail.com

9. Responsabilité

La responsabilité de TAKKAY ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté, tels que des grèves, des problèmes de transport, ou des retards dans la livraison.

TAKKAY ne pourra être tenu responsable de l'utilisation des produits en dehors de leur usage prévu, ni en cas de mauvaise manipulation(suivre les conseils d’entretien des bijoux) ou de négligence de la part du client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les photos, descriptions et logos, sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, sans l'autorisation expresse de TAKKAY, est interdite.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur les données personnelles le concernant. Pour exercer ces droits, le client peut contacter TAKKAY à l'adresse mail suivante : hello@takkay.fr

12. Modifications des CGV

TAKKAY se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et seront applicables dès leur mise en ligne. Le client est invité à consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance de toute modification.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation ou saisir les juridictions compétentes.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le client peut contacter le service client de TAKKAY à l'adresse mail suivante : hello@takkay.fr ou par téléphone au +33 6 86 95 72 39